Teslimat Gerçekleşmedi, Kurye Kişisel Telefonu İle İletişim Kurulamıyor

1 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy adresime Hepsijet ile bir iade teslimatı yapılması gerekiyordu. Gün içinde kurye beni kendi şahsi telefonundan aradı, ancak bu zaten prosedüre aykırı bir durum. Daha sonra bu numarayı defalarca aramama rağmen kuryeye bir daha ulaşamadım.

Akşam saatlerinde ise operasyonel nedenlerle teslimatın gerçekleştirilemediğine dair bir SMS aldım. Oysa gün içinde Hepsijet müşteri hizmetlerini de aradım, yaşadığım durumu anlattım fakat ne kuryeye ulaşıldı ne de teslimatla ilgili somut bir çözüm üretildi.

Cpr750216755191 takip numaralı gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan iletişim ve operasyon aksaklığı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.