to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nişan Gününde Mağduriyet Yarattı
Lufian’dan aldığım bir ürünün teslimatı için hızlı olur düşüncesiyle özellikle Hepsiburada dağıtımı tercih ettim. 11 Temmuz tarihinde, sabah 10:00 ile 14:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, SMS ile de LF1R75395477 numaralı gönderimin dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak saat şu an 18:30 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu ürünü çok önemli bir nişan için almıştım ve belirtilen saat aralığına güvenerek plan yaptım. Teslimat zamanında yapılmadığı için nişana ürünsüz gitmek zorunda kaldım ve bu durum benim için hem maddi hem manevi mağduriyet oluşturdu. Hızlı teslimat vaadine güvenip özellikle bu firmayı seçmiş olmama rağmen verilen sözler tutulmadı.
Hepsiburada dağıtımın bu gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
