Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Taşınma Sürecimde Mağduriyet Yaşıyorum

62753829125831 numaralı siparişim, 3 gündür Hepsine Kaynarca dağıtım merkezi tarafından “dağıtıma çıktı, 21.00’e kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Taşınmak için gerekli olan malzemeleri bu siparişle temin ettim ve yarın (13.05.2025) taşınmam gerekiyor. Ürünün ücreti tarafımdan ödendi ve ödemeyle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tedir ve daha önce bu dağıtım merkeziyle bir deneyimim olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Gün içerisinde acil teslimat yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde taşınmam mümkün olmayacak ve mağduriyetim artacaktır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.