Teslim Tarihi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

24 Aralık tarihinde LCW üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Bana gelen bilgilendirme mesajında siparişimin 29 Aralık tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla kargom hala teslim edilmedi.

Hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmediği gibi, gecikme ile ilgili de bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlamadım, sistemde belirtilen tarihte teslimat beklerken bu gecikme mağduriyet oluşturdu.

Hepsijet’ten, 5512*******27 takip numaralı gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.