Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Yanlış Kargo Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüzlük

ID:34585190

Yanlış Kargo Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüzlük

Ayşegül

hepsiJET

17 Aralık 2025 20:27

352

13 Aralık tarihinden itibaren LCW üzerinden verdiğim siparişlerim Hepsijet ile gönderildi ancak bana kendi ürünlerim yerine başkasının kargosu teslim edildi. Kendi siparişim olan 5512*******24 numaralı kargom elime ulaşmadı, buna rağmen yanlış ürün teslim edildi ve bu hata bir türlü düzeltilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden yanlış gelen ürünlerin görsellerini ilettim. Buna rağmen konuyla düzgün şekilde ilgilenen kimse olmadı, ne net bir bilgi verildi ne de çözüm üretildi. Süreç tamamen ilgisiz ve umursamaz bir şekilde ilerliyor.

Yanlış teslimat yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için, elime ulaşmayan siparişlerime ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-kargo-teslimati-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-cozumsuzluk-7.jpg

yanlis-kargo-teslimati-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-cozumsuzluk-6.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

hepsiJET

25 Eylül 2025 20:11

639

9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...

yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-siparis-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Seda

hepsiJET

13 Eylül 2025 02:23

577

02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Ürünlerim Yeniden Gönderilmiyor!

Emine

hepsiJET

17 Kasım 2025 11:17

1.053

5 Kasım 2025 tarihinde LCW’den aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******91 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. 14 Kasım’d...

kargom-kayboldu-urunlerim-yeniden-gonderilmiyor-1.jpg

Yanlış Numara Nedeniyle Siparişlerim Teslim Edilemiyor, Sorunum Çözülmüyor

Neslihan

hepsiJET

02 Eylül 2025 22:21

628

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 5.252,27 TL ödeme yaptığım 3 ayrı siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından numara yanlışlığı nedeniyle 4 gündür teslim edilemiyor. Cumartesi günü akşama kadar evde olmamıza rağmen görevli kişi eve gelmediği halde ulaşılamadı notunu düşüp ürünle...

yanlis-numara-nedeniyle-siparislerim-teslim-edilemiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Mağduriyetim

Seher

hepsiJET

05 Mayıs 2025 20:04

513

LCW üzerinden aldığım siparişim kargo olarak Hepsijet'e teslim edildi. Dağıtıma çıktı diye iki gün üst üste bilgi geldi ve evde bekledim, ancak teslim edilmedi. Ben de neden teslim edilmediğine tekrar baktığımda, 'Size ulaşamadık ve ürünleriniz geri iade olacak' şeklinde bir yazı ile karşılaştım. He...