Kasapta Müşteri Ayrımcılığı Şikayetim
Merhaba, 03.07.2026 Cuma günü saat 18:00 sıralarında İstanbul Bağcılar Çınar mahallesinde bulunan şubenize alışveriş gittim. Mağaza içerisinde dolaşırken Kasaba bir bayan yaklaştı kasap görevlisine ürünleri parçalayıp parçalamadığı sordu. Görevli ise biraz beklerse parçalayabileceğini iletti. Bunun üzerine bayan müşteri erkek kasabı beklemeye başladı. Müşteri mağaza görevlisinin tanıdığı olmalı ki uzunca sohbet ettiler. Bunun üzerine kasaba yaklaşarak ürün alacağımı söyleyerek parçalayıp paralayacağını sorduğumda parçalamadıklarını iletti. Hiçbir şey demedim. Herhangi bir itiraz ve polemiğe girmeden 3 kg civarında ürünümü aldım. Mağaza içinde alışverişe devam ederken kasap görevlisi sürekli beni takip ediyordu. Gözden kayboldum kasaya doğru giderken geri geldim. Geri geldiğimde ise kasap görevlisi tanıdığı bayan müşterinin ürünlerini kıyma makinesinin yanında parçalıyordu. Arkasından yaklaşarak kolay gelsin dileklerimi ilettim. Kasap görevlisi teşekkürünü ilettiğinde kendisine neden bu ayrımcılığı yaptığını sordum. Kendisi ise parçalama yapmadıklarını mutfağa parçaladığını iletti. Konuyu birebir izah edince bayan bekledi ondan parçaladım dedi. Ben de kendisine ya parçalanıyordur ya parçalanmıyordur şeklinde tepkimi göstermek zorunda kaldım. Kendisi ise bazı bahaneler sunarak haklı duruma çıkmak için kendince gerekçeler söylemeye başladı. Kendini savunması adına tatlı dille şikayet edeceğimi belirttim. Müşteri olarak hiçbir şekilde parçalamamasını yargılamadım. Ama kişi özel hizmet yapılması açıkçası hiç doğru değil. Bunun üzerine kendisi fişini de al şikayet et şeklinde cevap verince durumu izah etmek için mağaza müdürüne ulaşmaya çalıştım. Ancak mağaza müdürü de dışarıdaymış. Dolayısıyla sonuca ulaşamadık. Buradan özellikle belirtmek isterim. Yıllarca çok yüklü alışveriş yapan biri olmamı bir kenara bırakıyorum. Sonraki süreçte kasapta görevli 30 lu yaşlardaki esmer beyefendi olduğu sürece mağazanızdan alışveriş yapmayacağım. Buradaki sorun müşteri seçilmesi. Aksi takdirde yapılıp yapılmamasına takılmıyorum. Müşteri ayrımcılığını kabul etmiyorum.





