Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Hepsijet Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

LCW üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişime ait LCW5512*******7801 takip numaralı kargom, 20.12 tarihinde saat 12.25’te sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günlerdir kargonun tarafıma ulaşmasını bekliyorum ancak ortada ne ürün var ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 2512181301916’dır. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum ve yanlış kişiye teslim edildiğini ya da hiç teslim edilmediğini düşünüyorum. Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, bu nedenle sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Hepsijet’in, ilgili kargoyu gerçekten kime teslim ettiklerini, teslimat adresi ve teslim alan kişi bilgisini detaylı şekilde kontrol etmesini ve kargonun bana ulaştırılmasını istiyorum. Teslim edildi görünen bu gönderinin akıbetinin acilen araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.