to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2024 Çarşamba günü, 544 *******82 numaralı Hepsijet kargo personeli tarafından arandım ve teslimat kodu istendi. Kodu verdim; fakat iki üründen sadece biri, yani yan sehpa, teslim edildi. Diğer yan sehpa ise teslim edilmediği halde, sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram: 62753960751238.
Teslimat adresim: Gündoğdu Mahallesi, 2480 Sokak, No:14, Daire:2, Sarıgüller Apartmanı, Kepez/Antalya’dır. Ürün, kapının önüne bırakılıp zile basılarak teslim edilmiş gibi gösterildi. Teslimat sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, teslimat kodunun ürün teslim edildikten sonra istenmesini ve ürünlerin gerçekten müşteriye teslim edildiğinden emin olunmasını talep ediyorum.
Eksik teslim edilen ürünümün bir an önce gönderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen kargom için sabah saat 10:00'da '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak akşam saat 22:00 civarında 'eve geldik, ulaşamadık' şeklinde bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün boyunca kimse kapımıza gelmedi ve herhangi bir tesli...
22 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada'dan 445 970 839 8 numaralı siparişi oluşturmuştum. 31 Aralık'ta kurye beni aradı ve kargoyu ev adresim yerine iş yeri adresimize eşime teslim edeceğini söyledi. Eşimin iş yerinde olduğunu düşünerek onayladım ve SMS ile gelen kodu kuryeye söyledim fakat o saatlerd...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
Hepsijet ile defalarca yaşadığım bir teslimat sorunu artık ciddi bir şikayet konusu haline geldi. 7 Ekim 2025 tarihli teslimatımda (gönderi no: 62753927154030) kargom yine evime teslim edilmedi, yakındaki bir markete bırakıldı. Bu durum daha önce de birçok kez başıma geldi ve yalnızca benim değil, f...
Yorumlar