Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Mağduriyet

6 Ekim'de Hepsijet ile gönderilen tx6720351001635 takip numaralı kargom, pazartesi günü kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Teslimat tarihi olarak 14 Ekim gösteriliyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlan...

62753708630562 numaralı Hepsijet kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Bugün kargo teslim edilmesi gerekirken, adreste olmama rağmen "Adreste yoktunuz" şeklinde yanlış bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı. Burası bir iş merkezi ve daha önce hep teslimat öncesi...

Hepsijet ile 62753719966649 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Kargom bir gün gecikmeyle teslimat şubesine ulaştı. Seyahate çıkacağım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, öğlene kadar kargonun bana ulaşmasının önemli olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri aciliyet k...

18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...