to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 Cumartesi günü teslim edilmesi gereken, "hay0000005334308" numaralı ve 3.109,82 TL kapıda ödeme tutarlı Haydi Giy sitesi üzerinden verdiğim pantolon, gömlek ve tayt siparişim, (İzmir/Bayraklı) adresime iki gün boyunca teslim edilmedi. Hafta sonu boyunca evde olmama rağmen kargom gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
27.09.2025 tarihinde Hepsijet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kargomun İzmir/Konak Dağıtım Merkezinde bekletildiği ve operasyonel sebeplerle dağıtıma çıkarılmadığı, işlem yapılmadığı belirtildi. Ben tüm gün kargo beklediğimi söylememe rağmen müşteri temsilcisi tarafından Pazar günü de teslimat yapılabileceği söylendi, anlayışla karşıladım durumu ve bekledim. Ancak 28.09.2025 tarihinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir dönüş alamadım. Hafta sonu boyunca kargom dağıtıma çıkarılmadı ve iletişim konusunda da mağdur edildim.
29.09.2025 Pazartesi ve takiben 30.09. 2025 Salı günü evde bulunamayacağım için, kargomun tekrar dağıtıma çıkıp iade edilmesinden veya teslim edilememesinden endişe duyuyorum. Sürecin bu şekilde uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Beklediğim zaman zarfında bir türlü gelemeyen kargomun, firmanızca bir çözüm üretilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj27750993371 numaralı kıyafet kargom, ilk dağıtımda evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirildim. 20.10.2025 tarihinde ise tüm gün Trabzon/Yomra’daki adresimde evdeydim. Saat 13.24’te “adre...
29.10.2025 ile 30.10.2025 tarihleri arasında Hepsijet kargo tarafından teslim edilmesi gereken tzl701311994 numaralı siparişim, İzmir Bornova’daki adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi zile basmadı ve herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden iade süreci başlatıldı. Bu süreçte de...
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
Hepsijet Kargo üzerinden HM0000000006961126TR takip numaralı gönderimin teslimat günü 17.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 16.10.2025 tarihinden bu yana kargom İzmir TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve tarafıma hala teslim edilmedi. Gecikme gerçekten çok uzun sürdü ve artık bu durumdan bıktım. Üste...
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden bvo1709317501 takip numaralı kargomun teslimatını beklemekteyim. Kredi kartı ile 3.269 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İzmir Bayraklı Fuat Edip Baksı Mahallesi olarak belirtilmiştir. Siparişime ait fatura numarası ise KF02025002144928’dir. Kargo teslim...
Yorumlar