to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 627*****092338 takip numaralı kargom için teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu. Saat 11.00’den itibaren gün boyu kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı. Akşam saat 18.00 civarında ise “size ulaşamadık, teslimat başka güne kaldı” şeklinde bir mesaj aldım.
Adrese gelinmediği ve beni arama dahi zahmetine girilmediği halde, sanki benim yüzümden teslimat yapılamamış gibi mesaj atılmasını kabul etmiyorum. Özellikle tüm gün evde kargoyu beklerken bu şekilde bir geri bildirim almak mağduriyet ve güvensizlik oluşturdu.
Kurye adrese gerçekten geldiğinde neden arama yapılmadığını, aranmadan nasıl “ulaşılamadı” mesajı atılabildiğini açıklamanızı ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175578906 numaralı kargom için iş yeri adresimi teslimat adresi olarak yazdım. Bugün “kargonuz yola çıktı” mesajı almama rağmen kurye hiçbir şekilde iş yerime uğramadan ve beni aramadan teslimatı “iş yeri kapalı” gerekçesiyle sonlandırmı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754169919014 numaralı siparişim için, bugün evde olmamıza rağmen “geldik, sizi bulamadık, iade süreci başlatıldı” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiştir. Tüm gün evdeydik, ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama vey...
Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 62754173972630 takip numaralı siparişim için 'yarın kapında' vaadiyle satış yapıldı; ancak kargom adresime hiç getirilmeden sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Ürün bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi g...
Hepsiburada üzerinden ertesi gün teslim seçeneğiyle elektronik eşya siparişi verdim ve ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. İstanbul Küçükçekmece bölgesine teslimatı yapan Hepsijet kuryesi B**** a, daha önce pazar günlerine denk gelen teslimatlarımda da yaşadığım sorunu 30.11.2025 tarihinde tek...
16 Eylül tarihinde Hepsijet ile randevulu teslimat için sabah saatlerinden itibaren evde beklemek zorunda kaldım. Sabah erken saatte kargomun dağıtıma çıktığı ve en geç 14.30’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından saat 13.00’te “4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ak...
Yorumlar