Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sahte Teslimat Bildirimi Ve İletişimsizlik

FLO üzerinden satın aldığım spor ayakkabısının teslimatını Hepsijet kargo üstlendi. 29.11.2025 Cumartesi sabahı tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen akşam saat 21.00’de sanki kargom teslim edilmiş gibi hem bana teslim edildiğine dair mesaj gönderildi hem de FLO sistemine teslim edilmiş olarak bildirim düşüldü.

Oysa tüm gün evdeydim, mesajdan sonra kapının önünü ve apartmandaki komşularımı tek tek kontrol etmeme rağmen herhangi bir kargo paketi bulamadım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve bu sipariş için 1.086,90 TL ödeme yaptım.

Hem Hepsijet’e hem de FLO’ya kargonun bana ulaşmadığını iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş/kargo takip numaram 2452722839’dur. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ürünümün ya en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.