to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet’in Menemen şubesi üzerinden Lensmarket.com’dan sipariş ettiğim Acuvue marka kontakt lens kargom, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat tarihi olarak 2 Aralık 2025 işaretlenmiş; fakat o gün ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.
İçinde kontakt lens bulunduğu için şu an elimde yedek ürün yok ve bu nedenle görme problemi yaşıyorum. Kurye, benden hiçbir teslimat kodu almadan gönderimi teslim edilmiş gibi işaretlemiş olmalı. Bu durum, bir veya birkaç kişinin dikkatsizliği yüzünden mağdur olmama neden oldu. Kargoya ait lns257694876 numaralı gönderim hâlâ ortada yok.
Hepsijet Menemen şubesine doğrudan ulaşabileceğim bir adres veya telefon numarasına da erişemiyorum. Bu süreçte hem Hepsijet’e hem de Lensmarket.com’a e-posta gönderdim; ancak henüz hiçbir geri dönüş almadım. Telefonla da aradığımda, mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, sipariş ettiğim kontakt lens ürünümün en kısa sürede bana gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Kayıtlarda teslim edilmiş gibi gösterilen gönderimin akıbetinin araştırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim GLV954*****854 takip numaralı kargom, 22 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş adresimi doğru girmeme rağmen kargom Menemen şubesine yönlendirilmiş. Durumu erken fark edip adres değişikliği yaptım fakat buna rağmen kargom hâlâ hareket etmiyor. Hepsijet müşter...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
Geçen sene Haziran-Temmuz aylarında Lensmarket.com’ten aldığım lens siparişim Hepsijet İzmir Gümüldür Atatürk Mahallesi adresime teslim edildi. Teslimatı yapan kuryenin (telefon numarası: 0506********19) teslimattan sonra bana mesaj atarak görüşmek istediğini belirtti. Defalarca mesaj atmaya devam e...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sh50677578951652 gönderi kodlu kargomu Konya’dan Antalya’ya gönderilmek üzere 11.11.2025 tarihinde teslim ettim. Ancak kargom Konya’dan bile çıkmadan kayboldu ve 13 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kargonun ...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
Yorumlar