Teslim Edilmeden Kargo İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken, Hepsijet ile gönderilen 261*****6121 numaralı kargom bana teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, sadece internet sitenizdeki takip ekranına girdiğimde kargonun iade edildiğini fark ettim.

Kargo teslim edilmeden, tarafıma ulaşılmadan ve bilgi verilmeden nasıl iade edilebiliyor, bunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden, sorunsuz ve hızlı bir şekilde adresime ulaştırılmasını ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.