to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 303660264_1 numaralı kargom 9 Mart tarihinde sistemde “teslimata çıktı” olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 11 Mart tarihinde bilgim dışında satıcı firmaya iade edilmiş.
İki gün boyunca ne teslimat denemesi yapıldı ne de SMS, arama veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslim edilemeyecekse dahi tarafıma ulaşmaya çalışılmaması ve ürünün doğrudan iade sürecine alınması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için satıcı firmayla görüşmem gerektiği söylendi ve kargo süreciyle ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kargomun neden teslimata çıkmasına rağmen adresime getirilmeden iade edildiğinin açıklanmasını, bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini ve yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...
13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...
Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...
Hepsijet ile gönderilen wts0333632366 takip numaralı kargom Yalova dağıtım şubesindeyken, Cuma günü tarafıma 17’sinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak belirtilen gün dağıtıma çıkmadığını görünce hareket geçmişine baktığımda, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden gönderimin iptal edilip iade...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Yorumlar