Hepsijet Kargo Gecikmesi Kedimin Mama Siparişini Teslim Edemedi

Hepsijet ile taşınan bftpe2912426861 takip numaralı kargomda kedim için mama siparişim bulunuyor. 1 Ocak’tan beri bu kargoyu bekliyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve kargo durumunda da herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Ürün kedimin temel ihtiyacı olduğu için bu gecikme beni hem zor durumda bıraktı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Süreç içinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir bilgi verilmedi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Kedim için olan mama gönderiminin acilen bana teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.