to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı aradığımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve tarafımla iletişime geçilmeden gönderinin iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresim Gaziler Mahallesi 154041 numaralı Cadde No: 46:E Şehitkamil/GAZİANTEP olup, bu adreste herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Satıcı ödemeli olarak gönderilen kargomun içinde 1211,22 TL değerinde ürün bulunmaktaydı.
Kargomun tarafıma ulaşmaması ve "alıcı teslim almadı" denilerek benden habersiz iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin kaynağının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
