to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 576 944 5 numaralı siparişi Hepsijet teslimat seçeneğiyle verdim. Teslimat adresim: Piyade Sk. No: 10, 19 Mayıs / Nilüfer / Bursa’dır. Siparişimin tutarı 8.449,10 TL’dir.
21 Ekim 2025 tarihinde, sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Teslimat kodu: 62753987521786. Bildirimde, ürünün “Danışma” adlı bir yere ve da... İsimli bir kişiye teslim edildiği belirtilmişti. Ancak firmamızda bu isme sahip bir çalışan bulunmamaktadır ve danışma birimimiz de yoktur. Ürün tarafıma ulaşmamıştır.
Durumu fark ettiğim anda Hepsijet müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçtim ve web sitesi üzerinden de ayrıca bir talep oluşturdum. Her seferinde yalnızca talep açıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Satın aldığım firmayla da iletişime geçtim; firma ilgileniyor ancak Hepsijet’in ürünü onlara teslim ettiğini belirttiği bilgisini aldım. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sorun çözülemedi.
Daha önce de benzer bir teslimat problemi yaşamıştım. Teslim edilmeyen ürünün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor. Siparişimle ilgili detaylı inceleme yapılarak ürünün nerede olduğunun tespit edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde 62753806954076 takip numaralı kargom, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen, bugün 6 Eylül 2025 saat 17:15 itibarıyla ka...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan verdiğim 62753929430387 ve 62753944045137 teslimat kodlu siparişlerimde ciddi teslimat sorunları yaşadım. 07.10.2025 Salı günü, “4 saat içerisinde kapınızda” taahhüdüyle gelmesi gereken paket, çalışma saatleri 21.00 olmasına rağmen gece 22.23’te teslim edilmiş gibi...
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada online uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürünümün, Hepsijet ile 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi ve uygulamada “2 gün gecikme süresi olduğu için özür dileriz” şeklinde bir yazı gördüm. Beklemeye devam ett...
Hepsijet üzerinden 62753934377310 numaralı siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşamaktayım. Bursa ili Nilüfer ilçesi Kurtuluş Mahallesi’nde, 05.10.2025 tarihinde kapıdan alınması gereken iadem için kurye gelmedi ve iademi kendim götürmek zorunda kaldım. Bugün, yani 08.10.2025 tarihinde ise ...
1 Ekim 2025 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet tarafından gönderilen 4501736245 numaralı kargom teslim edilmedi. Üstelik teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo teslimatı için özel teslimat seçeneğini seçmiş ve bunun için 49,90 TL ek ücret ödemiş...
Yorumlar