SuperStep Ve Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

SuperStep’ten online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait sps1994891 numaralı Hepsijet kargom için teslimat tarihi 9 Eylül olarak planlanmış olmasına rağmen o günden bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi ve hala dağıtıma dahi çıkmadı.

Hepsijet kargo takip ekranında gönderimim uzun süredir sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, Düzce ve Ankara aktarma merkezlerinde görünüp bir türlü ilerlemiyor. Kastamonu Tosya’daki teslimat adresime ne zaman ulaşacağıyla ilgili de herhangi bir net bilgi alamıyorum.

Hem SuperStep tarafından verilen teslimat tarihinin aşılması hem de Hepsijet’in kargoyu bu kadar uzun süre bekletmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.