SuperStep Ayakkabı Siparişi Teslimatı Hepsijet Beytepe Dağıtım Merkezinde Sürekli Erteleniyor

02 Ekim tarihinde SuperStep’ten verdiğim ayakkabı siparişim, 05 Ekim’de Hepsijet Beytepe Dağıtım Merkezi’ne ulaştığı halde bugün 08 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim sps2053367 numaralı kargoya ait.

05 Ekim’den bu yana kargom dağıtım merkezinde bekletiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bugün teslim edilir” ya da “yarın teslim edilir” şeklinde bilgi veriliyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kargonun neden dağıtım merkezinde bekletildiğiyle ilgili bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, her defasında sadece yeni bir tarih verilerek oyalanıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

05 Ekim’den beri dağıtım merkezinde bekleyen kargomun neden teslim edilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünümün acilen adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Bir kargonun günlerce dağıtım merkezinde tutulması ve her aramada teslimat tarihinin ötelenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hepsijet’ten bu konuda artık oyalayıcı değil, somut bir çözüm ve en kısa sürede net bir teslimat bekliyorum.