Ayakkabı Teslimi Gecikmesi Ve Hepsijet İletişim Sorunu

SuperStep’ten 19 Haziran’da verdiğim ayakkabı siparişim Hepsijet taşıma firması tarafından 21 Haziran tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte Hepsijet ile 2–3 kez görüşme yaptım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca firmaya e-posta da gönderdim fakat maillerime de yanıt verilmedi. İletişim ve bilgilendirme konusunda tamamen mağdur edildim.

Sps1725615 takip numaralı gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.