to read complaints and reviews, or file yours. 
487 431 725 1 numaralı kargom 10 Kasım 2025 Pazartesi günü Söke dağıtım merkezine ulaştı ve sistemde 12 Kasım’da teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak o tarihte kargom elime ulaşmadı ve ek gecikme bildirisiyle 2 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hâl...
"Teşekkür ederim."
Hepsijet kargo firması ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. KY34719426 ve MB9477096 numaralı, ücreti ödenmiş ve faturası taraf...
Hepsijet Söke dağıtım merkeziyle ilgili sürekli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişlerim her seferinde ev adresim yerine Market’e bırakılıyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Son yaşadığım olayda, teslim edildi olarak görünen kargom ancak 5 gün sonra elime ulaştı. ...
23 mayısta sabah dağıtım merkezine geliyor. Cumartesi kafalarına göre iş yeri teslimatı yapmıyoruz diye dağıtıma malzemeyi çıkarmıyorlar. Gelelim alalım diyoruz adres paylaşmıyorlar. Çağrı merkezi özür dilemekten başka bir iş yapmıyor. İşimle ilgili malzeme için şehir dışından gelmişim. Ekibimi geti...
"Sitemim üzerine müşteri hizmetlerinden arandım ve sorunum çözüldü teşekkürler"
12.09.2024 tarihinde ile dan verdiğim sipariş 13.09.2024 de Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo 16.09.2024 tarihinden itibaren Hepsijet Söke dağıtım merkezinde beklemesine rağmen bugüne kadar dağıtıma çıkarılmamış (28.09.2024) bugün kargo dağıtım görevlisi telefonla arayarak ikamet adr...
"Derya hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Kuşadası'na Söke dağıtım merkezinden kesinlikle kargo teslimi yapılmıyor. Son iki Hepsiburada ve Temu siparişim kapıya bile gelmeden adres yetersiz di...
Kuşadası'nda ikamet etmekteyim, Sesli yanıt sistemini defalarca aradım. Söke dağıtım merkezinden çıkış yaptığı ve dağıtımda olduğu bilgisi veriliyor ancak ne gelen var ne giden. Saat 20:00 oldu hala gelmedi, gelecek gelecek deniyor evde tıkıldık kaldık. Taahhüt ediyorsunuz ancak teslimat yok. Daha n...
"Hepsijet Söke dağıtım merkezinin müdürü Berk Bey jet gibi devreye girdi, sorunumla bizzat ilgilendi ve ürünlerimi bugün bana ulaştıracak. Paketlerimin geri dönmesi benim için gerçekten büyük sorun olacaktı. Hızlı aksiyon ve konuya gösterdiği hassasiyet için gerçekten çok teşekkür ederim."
Pull and Bear üzerinden indirimle ve sınırlı stokla aldığım ürün, benim hiçbir suçum veya sorunum olmamasına rağmen kendi kendine iade edilmesi sonucu mağdur oldum. Ürünün güncel fiyatı ile satın aldığım fiyat arasındaki miktarın tarafıma kupon olarak tanımlanması için Hepsiburada müşteri hizmetleri...
17 Ocak sabah saat 10.00'da Hepsijet Söke dağıtım merkezine Zara kargom ulaştı. Tahmini teslimat tarihi 18 Ocak olarak görülüyordu. Daha sonra bu tarih, önce 20 Ocak'a, ardından da 22 Ocak'a değiştirildi. Bu süreçte defalarca kendileriyle iletişime geçtim, talep oluşturarak yardımcı olacaklarını söy...
Sabah 10'da dağıtıma çıktı görünüyor ama ne hikmetse akşama kadar bir türlü ulaşamıyor. Ertesi gün sabah tekrar dağıtıma çıktı görünüyor, halbuki dün sabah dağıtıma çıkmıştı. Hem kargoyu dağıtmıyorlar hem de tarih değişikliği yapıyorlar. Çözüm merkezini aradığımda kuryeye ulaşamadıklarını söylüyorla...
"İlgilendikleri için çok teşekkür ederim"
Kuşadası'nda ikamet etmekteyim. Söke dağıtım merkezinde kargom 5 gündür bekliyor ve net bir cevap alamıyorum. Sadece 'gelecek' deniliyor. Sebep nedir,...
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim"
Kuşadası'nda ikamet etmekteyim. Söke dağıtım merkezinde kargom 3 gündür bekliyor ve net bir cevap alamıyorum. Sadece 'gelecek' deniliyor. Sebep nedir,...
"Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu ama keşke bu kadar zor olmasaydı. Teşekkürler..."
Hepsiburada dan ürün satın aldım ürün yaklaşık 10 gündür ulaşmadı. 09.08.2023 tarihinden beri Aydın/Söke Dağıtım Merkezinde görünüyor. 3 gündür dağıtı...
"Özellikle satış destek biriminden Derya hanim'a yardımları için çok teşekkür ederim."
İnternet üzerinden Zara dan sipariş verdiğim ürün Hepsijet kargo ile bugün tarafıma ulaştırılacaktı. Söke dağıtım merkezine gelen kargo Didim' gelmede...
Hepsijet Söke dağıtım merkezi, kargoları dağıtıma çıkarmıyor. Temmuz ayında arayarak şikayet kaydı oluşturmam ile 6 gün gecikmeli ulaştırılan kargomdan sonra 27 Temmuz'da aynı adrese sipariş verdiğim kargo 2. Gecikmeli dağıtım gününde Hepsijet tarafından dağıtıma hiç çıkarılmadan adres dağıtım bölge...
"Mağduriyetim giderildi. İlginiz için teşekkür ediyorum"
34780440_1 takip numaralı ürünüm 21 Temmuz teslim tarihi olduğu halde Söke dağıtım merkezinde bekliyor. Müşteri temsilcilerini aradığım halde özür dileyerek ilgilenileceği belirtilerek geri dönüş sağlanmıyor. Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak Hepsijet firmasından dolayı ilk defa sıkınt...
"Şeyma Hanım konuyla ilgilenerek süreci takip edeceğine dair derhal tarafıma dönüş yaptı. Bu kadar hızlı dönüş alacağımı asla düşünmüyordum. İlginize çok teşekkürler."
ITX231557279 numaralı teslimatım günlerdir Söke Dağıtım Merkezinde bekletiliyor ve Didim'e dağıtıma çıkarılmıyor. Defalarca çağrı merkezinden ve müşte...
Hepsijet kargo 6275 1446 1953 36 takip numaralı kargom 12 temmuzdan beri Söke dağıtım merkezinde bekletiliyor. Dağıtıma çıkarmıyorlar. Sözde 13 temmuzda elime ulaşmış olması gerekiyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Belirtilen numarayı aradığımda telesekretere bağlanıyor. Yok mu bir ye...
62751452502324 numaralı kargom bana ulaşması için bir haftadır Söke dağıtım merkezinde beyefendilerin keyfini bekliyor. Ayın 20'sinde yaptığım telefonda Tele sekreter "ayın 18'inde teslim edilecektir" diye konuşma bırakmışlar. Hepsijet değil hepsikağnı olsa 10 günde 46 km'yi kateder Didim Akbük'e ge...
"Hızlı çözüm teşekkürler"
Hepsiburada'dan 9 Temmuz'da aldım ürün 20 Temmuz oldu hala Söke dağıtım merkezinde 2 kez müşteri hizmetlerini aradım halde şikayet dilekçesi aldıkları...
