to read complaints and reviews, or file yours.1
SMX Bulut’tan Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi
23.01.2026 tarihinde SMX Bulut üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #117713’tür.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, sorunun Hepsijet isimli kargo firmasından kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu kargoya yönlendirdiler. Buna rağmen bugün kargoya verileceği söylendiği halde yine herhangi bir işlem yapılmadı ve ürünlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Bu süreç, SMX Bulut’tan alışveriş yaptığım için beni ciddi şekilde pişman etti ve marka konusunda güvenimi sarstı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
