Sistemsel Hata Nedeniyle Kargo Alım Randevum Gecikti, Öne Çekilmesi İstiyorum

Hepsijet aracılığıyla oluşturulan cpr282030794672 takip numaralı kargo alım randevum, 17.06.2026 tarihine, yani yaklaşık bir hafta sonrasına planlanmıştır. Fenerium ve Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde, bu tarihin Hepsijet sisteminden bu şekilde iletildiği ifade edilmiştir. Ancak bölgeden sorumlu kurye personeli ile yaptığım görüşmede, ilgili adresten her gün alım yapıldığı, mevcut durumun sistemsel bir aksaklıktan kaynaklanıyor olabileceği belirtilmiştir.

Ürünü zamanında iletebilmek ve sürecin daha fazla uzamaması adına, kargo alım randevumun mümkünse yarın olacak şekilde öne çekilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde, kurye personeli ile belirli bir noktada buluşarak ürünü bizzat teslim etmeye de hazır olduğumu tarafınıza bildiririm.

Söz konusu sistemsel hata nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kargo alım randevumun ivedilikle güncellenmesini, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli operasyonel ve sistemsel iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini arz ve talep ederim.