to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimat tarihini yanlışlıkla 24.04.2026 olarak seçtiğimi sonradan fark ettim. Ürünüm şu an Hepsijet teslimat şubesinde olmasına rağmen, teslimat tarihini öne çekmek için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün hem Hepsiburada’yı hem de Hepsijet’i aradım, ürünümün 22.04.2026 tarihinde teslim edilmesini rica ettim ancak “böyle bir sistemimiz yok” cevabından başka bir geri dönüş alamadım.
Kendi kargosuna dahi müdahale edemeyen bir yapının olması, özellikle diğer kargo firmalarında bu tarz değişiklikler yapılabiliyorken, bana oldukça mantıksız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir sistem gibi geliyor. Ürünüm depodayken teslimat tarihinin güncellenememesi, müşteri deneyimini tamamen göz ardı eden, katı ve “saçma kurgulanmış” bir süreçtir.
Ürünümün en geç 22.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesini ve Hepsiburada ile Hepsijet’in bu konuda müşteriye esneklik tanıyacak şekilde sistemlerini geliştirmelerini talep ediyorum. Benzer durumlarda müşterilerin mağdur olmaması için teslimat tarihinin öne çekilebilmesini sağlayan bir süreç oluşturulmasını istiyorum. Sipariş/kargo takip numaram: 62754675627076.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan kargomun tahmini teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu. Ben özellikle işi gücüme göre ayarlayabilmek için teslimatın 26 Ocak’ta yapılmasını talep ettim. Buna rağmen 23 Ocak tarihinde kargomun teslimat şubesine ulaştığı görünüyor anca...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
07.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sağlık ürünü sipariş verdim ve teslimat şekli olarak Hepsijet’i seçtim. Sipariş oluşturulduğu anda teslimat tarihi 09.04.2026 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe gelmemize rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Hepsijet ile görüştüğ...
Hepsiburada üzerinden “Cuma günü teslimat” vaadine güvenerek bir alışveriş yaptım. 62754382961375 numaralı siparişimdeki ürünler 21.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve taşıyıcı firma olarak Hepsijet seçildi. Gönderim, 23.01.2026 tarihli teslimat günü sabah 08:31 itibarıyla Hepsijet Serik Dağıtım Me...
Yorumlar