Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

ID:33943773

Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Umut

14 Ekim 2025 10:44

188

5 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung s25 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4568341400. Teslimat adresim Ankara. Ücret tahsil edildiği halde ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmiyor. Kargo yetkilisi, ürünü teslim etmeyeceğini açıkça söyledi. Ayrıca, bu süreçte ne Hepsiburada’dan ne de Hepsijet’ten herhangi bir yetkili aramadı ya da tarafıma dönüş sağlamadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ürün fatura ve garanti kapsamına girmesine rağmen, teslim edilmediği için elimde herhangi bir belge de bulunmuyor.

Bu kadar ilgisizliğe anlam veremiyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Ve İade Bekliyorum

Kaan

hepsiJET

29 Ağustos 2025 11:33

368

26 Ağustos 2025 Salı günü Ankara'dan İstanbul'a, 4171933931 numaralı siparişim satıcı tarafından Hepsijet ile kargoya verildi. Normal şartlarda 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo, 29 Ağustos itibariyle hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ Ankara'da görünüyor. Teslimat adresim Şi...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmedi-cozum-ve-iade-bekliyorum-2.jpg

kargom-gunlerdir-teslim-edilmedi-cozum-ve-iade-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Ürünlerim Teslim Edilmiyor Ve Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

Merve

hepsiJET

31 Ekim 2025 13:18

341

7316222898 numaralı siparişim, 30 Ekim 2025 tarihinde Samsung tarafından DHL aracılığıyla kargoya verildi ve sonrasında Hepsijet’e aktarıldı. Ancak, 30 Ekim saat 16.37’de “sipariş iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı anda kargonuz Ankara’ya yolda diye bilgilendirme de gelmeye devam etti. İpt...

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Sezai

hepsiJET

01 Eylül 2025 11:05

275

Hepsiburada üzerinden Samsung A56 5G model bir telefon satın aldım. Satıcı firma ürünü zamanında kargoya verdi, ancak Hepsiburada ürünü bana ulaştırmadı. Ürünün kodunu kaybettiklerini ilettiler ve 5 gündür ürünüm tarafıma teslim edilmiyor. Sipariş numaram: 4294756476. Ürünün ödemesini 21.449 TL olar...

hepsiburadadan-aldigim-telefon-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-4.jpg

hepsiburadadan-aldigim-telefon-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-3.jpg

hepsiburadadan-aldigim-telefon-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-2.jpg

hepsiburadadan-aldigim-telefon-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Kupon İadesi Talebi

Mehmet

hepsiJET

02 Mayıs 2025 13:10

714

Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...

Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Kupon İadesi Talebi

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bildirimler

Alihan

hepsiJET

28 Temmuz 2025 16:24

7.609

19.07.2025 tarihinde Samsung'dan, 22.07.2025 teslimat seçeneği ve TR250719-80399991 sipariş numarası ile aldığım Galaxy S25+ telefonum, 21.07.2025 tarihinde Samsung tarafından DHL'e, ardından DHL tarafından da bana ulaştırılmak üzere Hepsijet'e teslim edilmiş. Hepsijet 7299170193-01 numarası verilen...