Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Net Bilgilendirme Alamadım

profile
Erdoğan
21 Kasım 2025 11:09
77

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 siparişi verdim, sistemde tahmini teslim tarihi 20 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 4732684254’tür. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, teslimatı yapacak olan arkadaşla görüşeceklerini söylediler ancak buna rağmen somut bir gelişme olmadı, ne teslimat oldu ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Ürünü acil olarak kullanmam gerektiği için siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebi hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Hepsiburada'dan bir daha bir iğne bile almayacağım.

siparisim-teslim-edilmedi-ve-net-bilgilendirme-alamadim-1.jpg
21 Kasım 2025 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Erdoğan
Erdoğan
21 Kasım 2025 13:05

Durumla alakalı hiçbir gelişme yok. Hala iletişime geçilmedi.

Erdoğan
Erdoğan
21 Kasım 2025 15:01

Güncelleme: Hepsiburada'nın hiçbir şeyle ilgilendiği yok arkadaşlar :) İnsanları tamamen oyalıyorlar. Telefon 2 gündür şubede yatıyor Hepsijetteki arkadaşların keyfini bekliyoruz getirmeleri için :) Bir daha Amazon dışında bir yerden asla sipariş vermeyeceğim.

Erdoğan
Erdoğan
22 Kasım 2025 14:18

Sonuç: Telefon gelmedi ve siparişi bana sormadan iptal ettiler.  Kendi kargo şirketlerini bile denetlemiyorlar. Adamların hiçbir şey umurunda değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Teslimat Sözüne Rağmen Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
08 Kasım 2025 23:19
887

profile
06 Mart 2025 18:09
852
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Sipariş Sorunları

Teslimat Süresinin Uzaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
17 Kasım 2025 15:37
219
teslimat-suresinin-uzamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri