to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo ile Hepsiburada üzerinden verdiğim 8850670 numaralı siparişim yaklaşık 5 gündür teslim edilmeyi bekliyordu. Dün teslimat yapılacak diye beklerken bugün gelinmiş sözde ama, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edilmiş. Hatay Defne'de yaşıyorum ve diğer kargo firmalarıyla bu tarz bir sorun yaşamazken, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ücretinin iade edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
21 Eylül'de teslim edilmesi gereken 5510*******72 numaralı kargomu 8 gündür bekliyorum. Teslimat adresim Hatay Defne. Dün bütün gün evde olmama ve telefonumun başında beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kargo getirildi. Gece ise Hepsijet’ten “evde değildiniz, kargonuz iade ediliyor” şeklinde mesaj...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
8 Ağustos tarihinde, Hatay Defne ilçesi Tavla Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmesi gereken IKASHJ21987325821 takip numaralı Hepsijet kargom evime getirilmedi. Dağıtım yapılmasına rağmen kargo görevlisi, kargomu markete bırakacağını ve eve teslim edemeyeceğini belirtti. Marketten de kargomu bulam...
Yorumlar