to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün, Hepsijet ile İstanbul içinde iki gündür adeta gezdiriliyor. Kargom önce Sancaktepe aktarım merkezine, oradan Selimiye dağıtım merkezine, sabah ise tekrar Sancaktepe’ye gönderildi ve bu süreçte henüz dağıtıma bile çıkmadı. Kargo sürekli Selimiye ve Sancaktepe a...
Hepsijet kargomun teslim edildiğini not etmiş ama kargo elime geçmedi. Müşteri temsilcileri kayıt oluşturuyor teşekkür ederim onlara ama firmadan arayan, geri dönüş yapan yok. Selimiye Dağıtım Merkezi'nin tarafıma ulaşarak bugün kargomu getirip getirmeyeceğini söylemesini istiyorum sadece. İlla ki Ş...
BST5240****82 numaralı Hepsijet gönderim, dağıtıma hiç çıkarılmadan satıcıya geri gönderildi. Paketimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Acıbadem Kadıköy’DÜ. Sorunun yaşandığı tarih üzerinden bir gün geçti ve hala çözüm sağlanmadı. Bu süreçte 4-5 saat arayla Hepsijet müşteri hizmetlerini defa...
07.08.2025 tarihinde, 4412845859 numaralı siparişim için Hepsijet’ten sabah saatlerinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Kargoyu canlı takip ekranından izlememe rağmen, kurye U*** d. Yan binaya gelmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Canlı konumda adresimin önünden geçip saatlerce başka bir böl...
Hepsijet üzerinden satın aldığım bilgisayarımın (6275 3125 3302 14 Kargo Takip Numarası) 14 Ocak 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. Bu tarihe güvenerek bilgisayarı satın aldım ve yeni bir iş projesi aldım, ancak ürünüm zamanında ulaşmadı. 14 Ocak sabahı Hepsijet...
"Sürecin takibi oldukları ve sorunu çözmek için çabaları için teşekkür ederim"
26.10.2024 tarihinde Hepsiburada'dan bir siparişim 28.10.2024 tarihinde teslim olarak görünüyordu. 28.10.2024 tarihinde Selimiye Dağıtım Merkezinde tutulduğunu gördüm. Hepsijet çağrı merkezine kayıt açtım, kalitesiz hizmet ve geçiştirme ile muhatap oldum. Dağıtım ağı çok çok kötü, çağrı merkezi en ...
"Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden 22.10.2024 tarihinde "Yarın Kapında" ibaresiyle aldığım ürünüm, Hepsijet firmasında 23.10.2024 sabah 07:54'te Selimiye Dağıtım M...
Hepsiburada'dan aldığım kedi mamaları Hepsijet tarafından tek bir gün dağıtıma çıkarılıp hastane adresine istememe rağmen girişte kargo bölümü olmasına rağmen teslim edilmeyerek geri götürülmüştür. Gerekirse gidip ben alayım kuryeden dememe rağmen Selimiye dağıtım merkezi kuryesi yetmezmiş gibi arad...
"Gerekli işlemler yapılmış olup kendileri bizzat ilgilendiler ve süreci takip ettiler. Ayrıca bana ulaşıp tekrar bilgilendirdiler. Teşekkürler Hepsijet"
"Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Firmanın öncelikle ulaştığınız müşteri temsilcisi maalesef çok yetkin değil ve sorunun çözümü adına inisiyatif alamıyor. Ancak firma genel merkez tarafından arayan ve yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."
Teslimat günü salı olarak belirlenmesine rağmen bir gün bir gün ötelenerek cuma gününe kadar ilerledi. Selimiye Dağıtım Merkezi diye hayali bir yer va...
Hepsijet Selimiye Dağıtım Merkezi iadesini talep ettiğim ürünü satıcıya ulaştırmıyor. Bugün ayın 17'si. 4'ünde evimden alındı iade kargom. 13 gündür s...
WWETH0040278867YQ numaralı yurt dışı paketim 20 Eylül'de Hepsijet Selimiye Dağıtım Merkezine ulaşmıştır. 21 Eylül tarihine randevu oluşturmama rağmen kargo 21 Eylül tarihinde geç saatlerde dağıtıma çıkmış, müşteri hizmetlerine iş yeri adresi olduğunu bildirmeme rağmen akşam saat 6:15'te kurye rahat ...
Hepsijet Selimiye dağıtım merkezindeki ürünüm teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor. 2 gündür ürünüme ulaşmaya çalışıyorum. Hepsiburada'dan Hepsijet yüzünden alışveriş yapılmaz. Ürünün ne zaman bana ulaşacağı belli değil. Uzun zamandır Hepsiburada kullanmıyordum.
"Şikayet talebim üzerine Hepsiburada genel merkezinden tarafımla iletişime geçildi, genel merkez çalışanları anlayışlı ve kibar insanlar. Şikayetimle ilgili takipçi oldukları için teşekkür ederim."
Hepsijet tarafından teslim edilecek 2 adet paketim bulunmaktadır. Paketlerin kargo takip numaraları şu şekildedir.: cpr14689158797 ve cpr10413080307. Paketlerden bir tanesi 15 Nisan 2023 cumartesi gününden beri selimiye dağıtım merkezinde bekletilmektedir. 17 Nisan 2023 pazartesi günü 534**** 04 num...
Hepsiburada üzerinden bir şarkıcıdan ürün aldım. Ürünü Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Ürün satın aldığım firma Pendik Kaynarca'dan kargoya verdi. Ben Kadıköy Acıbadem de ikamet ediyorum. İki gün olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. 5 6 kere Hepsiburada ile görüşme yapmama rağmen sürekli oyala...
