Malatya'ya Gönderilen Hepsijet Kargonun Gecikmesi Ve Takip Bilgileri Güncellenmemesi

Armağan’dan kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 4.100 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve 26 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ şubeye bile ulaşmamış durumda ve dünden beri takip bilgilerinde hiçbir güncelleme görünmüyor. Kargo takip numaram armas1000218683, ürün Malatya’ya teslim edilecekti.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun hâlâ transfer sürecinde olduğu söylendi, ancak net bir teslimat tarihi belirtilmedi ve süreçle ilgili somut bir bilgi alamadım. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun açık şekilde bildirilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve güncel, net bir teslim tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.