to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen bvo3004678161 takip numaralı kargo, 4 Mayıs saat 15.58’de Hepsijet Alanya Konaklı dağıtım kuryesi tarafından bilgim ve onayım olmadan bina girişine bırakılmıştır. Bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamış, teslim anında arama yapılmamış ve haber verilmemişti...
Hepsiburada üzerinden 18 Nisan’da bir kontak seti satın aldım. İlanda ürünün teslim tarihi salı günü olarak görünüyordu, bu nedenle acil ihtiyacım olduğu için özellikle o günü baz alarak sipariş verdim. Ürün Hepsiburada’nın kendi kargosu olan Hepsijet’e verildi. Adresim İzmir Konak’ta, şehrin merkez...
Hepsijet Konak Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken Holmen Fethiye cibinlikli ahşap sallanabilir hamak siparişim (kargo takip no: ebhj1005911853) hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, dağıtıma bile çıkmadan “hatalı adres” gerekçesiyle iade sürecine alınmış. Teslimat adresim İzmir...
Hepsijet tarafından Hepsiburada üzerinden gönderilen 62754622531834 numaralı kargom 04.04.2026 tarihinde saat 10:13’te sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü. Aynı gün 11:13’te tekrar dağıtıma çıktı bilgisi girildi. Tüm gün boyunca İzmir Konak Alsancak Mahallesi’indeki iş yerimdeydim, kapı sonuna ka...
21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “Yarın Kapında” teslimat seçeneğiyle Harry Potter Hogwarts Şatosu Büyük Salon Lego seti (Sipariş Numarası: 470 297 768 8) satın aldım. Ürünün 22 Ekim’de İzmir Konak adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişi özellikle ertesi gün elimde olması gerekti...
Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi tarafından gönderilmesi gereken 427127746569 takip numaralı kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden iki kez iptal edildi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargomda Phlab Türkiye markasına ait iki adet jel maske bulunuyordu ve bu ürünleri arkadaşım ile ortak sipariş vermişti...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü teslim edilmesi gereken, "hay0000005334308" numaralı ve 3.109,82 TL kapıda ödeme tutarlı Haydi Giy sitesi üzerinden verdiğim pantolon, gömlek ve tayt siparişim, (İzmir/Bayraklı) adresime iki gün boyunca teslim edilmedi. Hafta sonu boyunca evde olmama rağmen kargom gelmed...
24 Ağustos 2025 tarihinde Migros/Petimo mağazasından, Hepsijet ile teslim edilmek üzere 2699,95 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişim 26 Ağustos’ta dağıtım merkezine ulaştı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmet...
15 Ağustos'ta Hepsijet Alsancak şubesinden teslim edilmesi gereken 62753750208326 numaralı gönderimi 10 saattir bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana akşam 9'u beklememi söylüyorlar, ancak saat 9 olmasına rağmen ne kargom geldi ne de bana ulaşan oldu. Bu sorun daha önce de b...
8 Haziran Cumartesi günü Cumartesi Kapında seçeneğine güvenerek Hepsiburada üzerinden 25.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimatın Hepsijet ile yapılmasını tercih ettim. Sabahtan beri ev adresimde kargomu beklememe rağmen, gönderim gün boyunca Konak Dağıtım Merkezi’nde göründü. 5-6 kez müşte...
Hepsijet Konak dağıtım merkezinde kargom 1 haftadır bekliyor! Tahmini teslimat tarihini 3 Temmuz olarak belirlediler ancak bugün 9 Temmuz, hala ne dağıtıma çıkan bir kargom var ne bilgilendirme mesajı! Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet kaydı oluşturup bırakıyorlar! Kargom gönderilmediğiyle kaldı...
Kızıma 23.06.2026 tarihte telefon aldım 26.06.2026 teslimat denildi. Şuan da 28.06.2026 cumartesi saat 09:50 hala kargom (telefon) gelmedi. Sorun kızım bugün saat 11:30 'da Gebze'ye otobüs biletimiz var. Hepsiburada muhatap bulamıyorum. Kargo 2 günden fazla İzmir Konak dağıtım merkezinde. Güya Türki...
Hepsijet firmasının Konak Dağıtım Merkezi, 14.06.2024 tarihinde dağıtım şubesine ulaşan siparişimi bana hiçbir şekilde bilgi vermeden (kendim Hepsiburada üzerinden sorgulama yaptığımda dağıtımda gözüken kargoyu, ben yine de bir arayıp teyit etmesem hiçbir şeyden haberim olmayacaktı) 'standart dışı p...
4 kere sipariş verdim. Bilecik ten çıkan ürün bana 2 km mesafede Konak İzmir'e geliyor. Hepsijet sadece XL araç la dağıtım bildirilmediği için ürünü geri gönderiyormuş. Gelip ben alayım diyorum oda olmaz diyorlar. 1 haftadır kızımı üzdüler. Bir daha Hepsiburada'dan kesinlikle alışveriş yapmayacağım
"Bayağı bir sinirlendikten ve ısrardan sonra getirildi kargo. Teşekkürler..."
Haydigiy den sipariş verdim 1 hafta önce 1 haftadır bekliyorum gelmedi. Ne zaman gelecek diye müşteri temsilcilerine soruyorum bilgi vermiyorlar. Gelip ben alacağım diyorum izin vermiyorlar. Ya bugün ya da yarın dağıtıma çıksın lütfen. Sipariş önemli bir yere yetişmem lazım kısa süre içerisinde karg...
"İrem hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
Hepsijet Konak dağıtım merkezine ulaşan gönderim 1 gün orada bekletilip tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine düştüğünü görünce müşteri hizme...
"Teslimatım yapıldı, teşekkürler. Şubelerinize, teslimat günlerine sadık kalmaları gerektiğini tekrar hatırlatın lütfen. Ayrıca bugün teslim edilebilecek bir ürün için ‘Yarin teslim edeceğiz, iletisim numarası paylasamayiz.’ Diyen bir temsilciye de müşteri olarak ihtiyacım yok"
"Teşekkür ederim, ; mağaza iletişim konusunda WhatsApp ve kuryelere daha hızlı ulaşım sağlamalı bunun gibi sorunlarla tekrar yaşamamak için"
İzmir Konak dağıtım merkezi olan Hepsijet ürünümü bana teslim etmediği halde teslim edildi şeklinde mesaj attı saat 22.12 de mesaj geldi hem de bana teslim edilmiş, şeklinde, ancak ürün bana teslim edilmedi. Kime teslim edildiği belli değil. Bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum
Zara online mağazasından aldığım ürün, Hepsijet kargo şirketinin ilgisizliği yüzünden teslim edilemedi. Ürün, satıcı tarafından 16 Ocak tarihinde kargoya verildi. İlk olarak Hepsijet'in belirttiği teslimat tarihi 19 Ocak iken, 23 Ocak'a ertelendi. 18 Ocak'tan beri Konak dağıtım merkezinde bekletilen...
