to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen bvo3004678161 takip numaralı kargo, 4 Mayıs saat 15.58’de Hepsijet Alanya Konaklı dağıtım kuryesi tarafından bilgim ve onayım olmadan bina girişine bırakılmıştır. Bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamış, teslim anında arama yapılmamış ve haber verilmemiştir.
Sistem üzerinde kargo teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen paket şu an tarafımda değildir. Eve yaklaşık 1,5 saat sonra geldiğimde bina girişinde herhangi bir paket bulunmuyordu ve kargonun büyük ihtimalle çalındığını düşünüyorum. Bu durumun, kuryenin sorumsuz davranışı ve kurallara aykırı teslimat şekli nedeniyle yaşandığını açıkça görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuryenin telefon numarası tarafıma verilmemiş, kuryeye direkt ulaşmam da bu şekilde engellenmiştir. Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan bu teslimat nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, zararımın karşılanmasını ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hepsijet üzerinden bvo2912214345 numaralı gönderimle ilgili teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurye kapıma hiç gelmeden önce arama yapıyor, ben geri dönüş yaptığımda ise telefon açılmıyor, kapı çalınmıyor ve adreste yokum denilerek kargo teslim edilmiyor. Aynı durum kısa süre içinde iki k...
Eyyo üzerinden verdiğim siparişte kargo firması olarak özellikle Hepsijet’i seçtim. Buna rağmen İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime teslimat yapılacağı gün, sistemde “müşteri evde yok” şeklinde bilgi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydik ve kurye sadece uzaktan binanın fotoğrafını çekip teslimata bile ...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen cpr104585 takip numaralı kargomla ilgili 17.03.2026 tarihinde Alanya’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye beni aradığında o an cevap veremedim, sonrasında kendisiyle iletişime geçtiğimde ise son derece ukala, kaba ve çözüm üretmekten uzak bir tavırla karşılaştım. K...
Hepsijet Batıkent şubesi üzerinden 48059117461 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün kargom için sisteme “dağıtıma çıktı” bilgisi düşmesine rağmen, daha sonra “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış. Oysa bütün gün adreste olmamıza rağmen ne kapı çalınd...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Yorumlar