Kargom İki Kez İptal Edildi Teslimat Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi tarafından gönderilmesi gereken 427127746569 takip numaralı kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden iki kez iptal edildi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargomda Phlab Türkiye markasına ait iki adet jel maske bulunuyordu ve bu ürünleri arkadaşım ile ortak sipariş vermiştik. İlk iptalden sonra müşteri hizmetlerini aradım, tekrar gönderim sağlanacağı söylendi ve kayıt açıldı; ancak bugün tekrar iptal edildi. Müşteri hizmetlerinden aranabileceğim veya bilgilendirileceğim söylense de herhangi bir dönüş alamadım.

Kargonun İzmir Konak, Kadriye Mahallesi 697/7 Sokak No:2 adresine teslim edilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade değil, ürünlerimin bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini bekliyorum.