Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35669727
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gelmediği Halde Paketin Haksızca İadesi

profile
Mete
hepsiJET
07 Nisan 14:16
226

Hepsijet tarafından Hepsiburada üzerinden gönderilen 62754622531834 numaralı kargom 04.04.2026 tarihinde saat 10:13’te sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü. Aynı gün 11:13’te tekrar dağıtıma çıktı bilgisi girildi. Tüm gün boyunca İzmir Konak Alsancak Mahallesi’indeki iş yerimdeydim, kapı sonuna kadar açık olmasına rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen teslimat gerçekleştirilmedi.

5 Nisan Pazar günü sistemde kapalı dağıtım bilgisi yer aldı, 6 Nisan Pazartesi günü ise hiçbir dağıtım hareketi gözükmedi. 7 Nisan Salı günü saat 08:43’te kargom için teslim bile edilmeden iade süreci başlatıldığı bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şikayet formu açılabildi, bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi.

Adresimde bulunmama rağmen teslimat yapılmadan, tarafıma herhangi bir ulaşım sağlanmadan kargomun iade sürecine alınmasından şikayetçiyim. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede aynı adrese yeniden dağıtıma çıkarılarak bana teslim edilmesini talep ediyorum.

teslimat-gelmedigi-halde-paketin-haksizca-iadesi-2.jpg
teslimat-gelmedigi-halde-paketin-haksizca-iadesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Melike sonuçtan memnun
Çözüldü

Sebepsiz İptal Edilen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum: Teslim Edilmeyen Ürün, Bilgilendirme Eksikliği Ve Destek Sorunu

profile
Melike
hepsiJET
23 Eylül 2025 13:46
870

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken Hepsijet Kargo tarafından hiçbir gerekçe...

sebepsiz-iptal-edilen-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-teslim-edilmeyen-urun-bilgilendirme-eksikligi-ve-destek-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hasarlı Kayıt Açılıp Ürünüm İade Edildi

profile
Yağmur
hepsiJET
26 Kasım 2025 18:50
330

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ürünüm, 26.11.2025 tarihinde İzmir Buca şubesinde olmasına ve sabah itibarıyla şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Öğle saatlerinde, yaklaşık 16.00 civarında kargonun dağıtıma çıkarılmadığını fark edip çağrı merkezini ...

onayim-olmadan-hasarli-kayit-acilip-urunum-iade-edildi-2.jpg
onayim-olmadan-hasarli-kayit-acilip-urunum-iade-edildi-1.jpg

Hepsijet Teslimat Denemesi Yapmadan Sipariş İadesi

profile
Alparslan
hepsiJET
25 Şubat 21:39
563

22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 458 355 503 0 numaralı siparişim, 24 Şubat 2026 teslim tarihli olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimata dahi getirilmeden “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iade edilmiş görünüyor. Aynı gün, aynı siteden farklı bir k...

Hepsijet’te Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatılması

profile
İsa
hepsiJET
05 Şubat 15:43
293

05.02.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Hepsijet ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 62754425382846 ve 62754424156165 numaralı kargolarım adresimin eksik/yanlış yazılmış olması gerekçesiyle iade–iptal sürecine alınmış. Oysa kargolarım zaten İzmir’e gelmiş ve dağıtıma çıkmış du...

hepsijette-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatilmasi-2.jpg
hepsijette-bilgilendirme-yapilmadan-iade-sureci-baslatilmasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

hepsiJET Teslimat hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Teslimat pazar günü hepsiJET Teslimat teslim edilemedi hepsiJET pazar günü hepsiJET tekrar dağıtıma çıkacak hepsiJET gönderme hepsiJET alsancak hepsiJET kurye olmak
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri