Kırık Ürün, İade Yok: 253 TL'mi Geri Alamıyorum!

Hepsiburada firmasından bulaşık makinesi siparişi verdim. 21 Temmuz'da sipariş verdim, 25 Temmuz teslimat günüydü. Bugün 3 Ağustos, hâlâ teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum; farklı günlerde toplam dört kez görüştüm, her seferinde kayıt oluşturuyorlar fakat sonra geri dönüş yap...

Hepsiburada alışveriş sitesinden Bingo deterjan seti aldım. İlk siparişim, Hepsijet tarafından hasar aldığı gerekçesiyle iptal edildi. Aynı üründen tekrar sipariş verdim, bu sefer gelir diye düşündüm fakat yine gelmedi. Aynı ilçeden 22'sinde kargolanan ürünler, 26'sı olmasına rağmen hâlâ teslimat şu...

5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tulpar Kimya Factor 360 far temizleme seti arızalı olarak elime ulaştı. Değişim talebiyle ürünü Hepsijet kargo aracılığıyla gönderdim, ancak kargo paketi kayboldu ve ürün yerine ulaşmadı. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni ürün ...

4.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Perwoll Siyahlar İçin 3,96 litre deterjan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapağı kırılmış ve deterjan kolinin içine dökülmüş şekildeydi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede yeni ürün talebimi iptal edip ücret iadesi seçeneğini...

Hepsijet üzerinden Hepsiburada iadesi için 8 Eylül tarihinde evden kargo alınması talebinde bulundum. Sipariş numaram: 405 428 225 6. Aradan üç gün geçmesine rağmen kargom halen evden alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini belirttiler ancak herhangi bir gelişm...