Kargom Kayboldu, Ürünlerim Yeniden Gönderilmiyor!

Emine

hepsiJET

17 Kasım 11:17

411

5 Kasım 2025 tarihinde LCW’den aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 5511*******91 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. 14 Kasım’da Antalya/Kumluca’daki Hepsijet deposuna gittiğimde ise kargomun kaybolduğunu öğrendim.

Siparişimde LCW’den aldığım ve toplam tutarı 1281,90₺ olan ürünler bulunmaktaydı (Sipariş No: 2511031701072). Kargonun kaybolması nedeniyle ürünlerin tekrar sipariş edilmesi halinde hem fiyatlar yaklaşık üç katına çıkıyor hem de istediğim bedenler stokta bulunmuyor. Para iadesi istemiyorum, ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Konu hakkında acil çözüm ve ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

kargom-kayboldu-urunlerim-yeniden-gonderilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

25 Eylül 20:11

428

9 gün önce Hepsijet aracılığıyla LCW’den giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 5509*******55). Sipariş sırasında yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Hemen ardından hem satıcıyla hem de kargo firmasıyla iletişime geçerek numaramın düzeltilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde düzeltilme...

yanlis-telefon-numarasi-nedeniyle-siparis-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Ve LCW Arasında Yaşanan Kargo Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

İlke

30 Ekim 10:56

424

22 Ekim tarihinde LCW’den verdiğim 699 TL tutarındaki siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Siparişimdeki diğer ürünler zamanında teslim edildi, ancak bir ürünüm Hepsijet tarafından 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bugün ise sadece bir mesaj gönderilerek, kargomu Süra...

hepsijet-ve-lcw-arasinda-yasanan-kargo-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Seda

13 Eylül 02:23

310

02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo İçin Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Ebru

05 Eylül 13:28

305

23-08-2025 tarihinde LCW internet mağazasından verdiğim 2508230000031 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğu bahanesiyle tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak her seferinde geçiştirildim ve hiçb...

Kayıp Kargo İçin Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

İrem

31 Ekim 10:21

286

12 Ekim’de LCW’nin uygulamasından 2510121303431 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bana gelen mesaja göre 15 Ekim’de Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği bildirildi. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım. Tesl...

Öne Çıkan Konular