to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 18:15 civarında, Hepsijet kargo görevlisi F**** Ö**** tarafından Boyner’den aldığım byr682112036 numaralı ayakkabı siparişim teslim edilmek üzere getirildi. O sırada evde olmadığım için, kargo görevlisi onay kodunu istedi ve verdim. Paketin dairemin kapısına bırakılmasını rica ettim.
Akşam eve döndüğümde kargomu kapıda bulamadım. Komşularıma sordum, kimse görmemişti. Kargo görevlisini aradığımda paketi kapıma bıraktığını iddia etti. Kamera kayıtlarına baktım, binaya hiç gelinmediğini gördüm. Tekrar aradığımda bu kez bir alt kata bıraktığını söyledi, ancak orada da herhangi bir teslimat olmadığını kamera kayıtlarından teyit ettim. Defalarca aramama rağmen, görevli ısrarla teslim ettiğini söyledi ve sonunda “şikayet edin, benden kessinler, uğraşamam” gibi saygısızca ifadeler kullandı. Sonrasında ise beni engelledi ve ulaşamadım.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Hem mağdur edildim, hem de süreç boyunca oyalandım ve saygısızlıkla karşılaştım.
Öncelikli talebim, ürünümün bana ulaştırılmasıdır. Çünkü o üründen başka yok ve indirimli fiyatını da kaybettim. Eğer ürün bulunamazsa, güncel fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim: Gaziler Mahallesi 1082 Sokak No:1 Daire:10, Buca/İzmir.
Boyner'den 3 tane ayakkabı aldım. Fakat bana uygun numarası olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verdiler. Bu siparişin de Hepsijet firması ile geleceğini söylediler. 1 Eylül tarihinde Hepsijet firması adresime gelmiş ve ben evde olmamama rağmen kargoyu kapıya bırakıp gitmiş. Sisteme de teslima...
Byr682289744 numaralı ve kargo takip kodlu Boyner siparişim, 10 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu tarihte yurtdışındaydım ve ne ikamet adresime ne de Esenkent Mahallesi/Ümraniye’de bulunan güvenliğe herhangi bir kargo teslim edilmedi. Güvenlik görevlisi de böyle bir teslimatın o...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
15.09.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden “Flower Mountain” marka bir ayakkabı (HTS46225134) satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için, bana 1 saat uzaklıktaki Karşıyaka Hilltown mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada bana HTS numaramı verdiler ve değişim işlemi başl...
Yorumlar