to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden “Flower Mountain” marka bir ayakkabı (HTS46225134) satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için, bana 1 saat uzaklıktaki Karşıyaka Hilltown mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada bana HTS numaramı verdiler ve değişim işlemi başlatıldı.
27.09.2025’te Hepsijet kargo yetkilisi, siparişimin yanlış adrese (Bornova) gönderildiğini, aslında Aliağa’da olmam gerektiğini belirtti ve adresin düzeltileceğini söyledi. Hepsijet kargo takip numaram: byr682232509. Her gün aramama rağmen kargom bana teslim edilmedi, ürün satıcıya geri gönderildi. Bunun üzerine tekrar Karşıyaka Hilltown mağazasına gidip durumu anlattım, tekrar HTS kodu oluşturdular ve ürünün mağazaya daha hızlı geleceğini söylediler. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen mağazaya gittiğimde, siparişimin bana bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana mağazayı aramamı söylediler. Defalarca aramama rağmen mağaza telefonu açılmadı. Ücret iadesi için mağazada kasada sorun yaşadım; kredi kartı slipi olmadığı için iade yapamayacaklarını söylediler, kartı iptal ettiğimi belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Sonrasında IBAN’ıma iade yapacaklarını söylediler fakat henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca mağaza kasasında çalışanların isimlerini bilmediğim kişiler tarafından bakılıp gülünmesi de oldukça rahatsız ediciydi.
Yaklaşık 1 aydır hem ürünüm hem de ücret iadem konusunda mağdur edildim. Sorumluların uyarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
07 Eylül 2024 Pazar günü Boyner mobil uygulamasından 4156570058 numaralı siparişimle eşofman ve tişört satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi. Ürünlerim iki farklı kargo şirketiyle gönderildi: Biri Hepsijet, diğeri Scotty. BYR681992676 takip numarası ile gönderilen Hepsijet kargosu yanlı...
29/09/2025 tarihinde Boyner üzerinden Hepsijet ile sipariş ettiğim George Hogg deri Loafer ayakkabının dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 4156731922, kargo takip numaram: byr68...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
Boyner'den 3 tane ayakkabı aldım. Fakat bana uygun numarası olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verdiler. Bu siparişin de Hepsijet firması ile geleceğini söylediler. 1 Eylül tarihinde Hepsijet firması adresime gelmiş ve ben evde olmamama rağmen kargoyu kapıya bırakıp gitmiş. Sisteme de teslima...
Yorumlar