Ana Sayfa
hepsiJET
Dağıtım Merkezi
Hepsijet İzmir Alsancak Dağıtım Merkezi Mağdur Etmesi

ID:29709203

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İzmir Alsancak Dağıtım Merkezi Mağdur Etmesi

Hatice

hepsiJET

13 Ağustos 2024 00:59

1.424

DeFacto'dan almış olduğum ürünlerimin yaşadığımız ile kadar gelip İzmir Alsancak dağıtım merkezi olan Hepsijet kargo firmasının beni iki defa mağdur etmesi, tarafıma ulaşmadan ürünlerimin iptalini sağlaması keyiflerine göre hareket ediyor. Herhalde çalışan arkadaşlar neymiş efendim dağıtım yokmuş. Arıyorum yarım saat arayla müşteri hizmetlerini; biri der dağıtım yok o bölgeye, biri der var dağıtım. Hayır, benim adresime daha önceden de gelen bir firma neden beni iki defa mağdur ediyor? Bu çalışanlar sorunumun ve ürünlerimin bana ulaşmasını talep ediyorum. 45040382-77009237 gönderi takip no.

hepsiJET

13 Ağustos 2024 01:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kargom İki Kez İptal Edildi Teslimat Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Ayşegül

hepsiJET

17 Ekim 2025 01:00

1.156

Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi tarafından gönderilmesi gereken 427127746569 takip numaralı kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden iki kez iptal edildi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargomda Phlab Türkiye markasına ait iki adet jel maske bulunuyordu ve bu ürünleri arkadaşım ile ortak sipariş vermişti...

kargom-iki-kez-iptal-edildi-teslimat-yapilmiyor-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet Kargo Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunları

Ferhat

hepsiJET

06 Kasım 2024 11:07

915

"Özellikle Elcin hanıma teşekkür ederim problemim ile ilgili çok ilgilendi kendisi"

Hepsijet Kargo Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunları

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

Meltem

hepsiJET

02 Ağustos 2025 20:47

496

DeFacto'dan 27.07.3025 günü aldığım ürünler 28.07.2025 günü İstanbul'dan Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve 29.07.2025 günü İzmir'de teslimat birimi olan Güzelbahçe'ye ulaştı. Bugün, aradan 3 mesai günü geçmesine rağmen 02.08.2025 oldu ve adresim teslimat birimine çok yakın olmasına rağmen ha...

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

kargo-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-bilgi-1.jpg

Adres Değişikliği Sonrası Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Celal

hepsiJET

16 Haziran 2025 16:32

889

Bir firmadan ürün satın aldım ve kargoya verildikten sonra Hepsijet'in sitesinden adres değişikliği yaptım. Adres satırındaki tüm bilgileri ve açık adresi net olarak yazmış olmama rağmen İzmir Alsancak Dağıtım Merkezinden tarafıma ne bir telefon edilerek ne de bir SMS gönderilerek siparişim "teslim ...

Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi'nden Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

Mustafa

hepsiJET

14 Haziran 2025 15:20

1.068

8 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. 12 Haziran saat 07.17'de Alsancak Dağıtım Merkezi'ne ulaştı. O gün ürün dağıtıma çıkmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, operasyonel olarak ürünü dağıtıma hazırlayamadıklarını ilettiler. Fakat aynı gün saat 22.28'de "teslim e...

hepsijet-alsancak-dagitim-merkezinden-teslimat-sorunu-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg