to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet Bursa Yörük Dağıtım Merkezi’nden beklediğim, takip numarası eks742047455 ve sipariş numarası 742047455 olan Apple iPhone 17 512 GB (değeri yaklaşık 100.000 TL) kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 09.20’de beni arayan kuryeye, oğlumun okulunda veli toplantısında olduğum için cevap veremedim. Okuldan çıktıktan sonra defalarca aramama rağmen kuryeye ulaşamadım. Sonrasında ulaştığımda ise apartmanımıza uğradığını, ancak benim adıma bir kargo olmadığını, başka bir arkadaşının aramış olabileceğini ve gün içinde tekrar aranacağımı söyledi.
Saat 15.00’te kargo takibini yaptığımda, sabah 09.00 sularında “ulaşılamadığı için” kargomun iade edildiği bilgisini gördüm. 7 iş günü teslimat taahhüdü verilen bu kargoyu tam 7. gününde beklerken, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve teslimat için ikinci bir girişim olmadan kargomun iade sürecine alınması kabul edilemez. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece kayıt oluşturuldu, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun bugün, 23 Nisan Mah. 254. Sok. No:2 Metrokent Sitesi A Blok No:17 Nilüfer/Bursa adresine acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde 62753806954076 takip numaralı kargom, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen, bugün 6 Eylül 2025 saat 17:15 itibarıyla ka...
Hepsijet üzerinden 62753849378547 numaralı siparişim 14 Eylül 2025 Pazar günü randevulu olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi sabah ise gönderinin iade edileceği söylendi. Büyük uğraşlarla Hepsiburada ...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 10/08/2025 ve 15/08/2015 tarihlerinde Ankara adresime gönderilmesi gereken iPhone 13 siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıcıya iade edilip iptal edildi. Ürünün teslimatını beklerken, satış sonrası süreç...
07/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet firması tarafından kuryeye teslim edildi. Ancak aynı gün, sistemde “müşteri ürünü almak istemiyor” şeklinde bir not düşülerek kargom gönderici firmaya iade olarak işleme alındı. Oysaki ürünü teslim almak istiyorum ve böyle bir ...
Yorumlar