to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde 62753806954076 takip numaralı kargom, Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen, bugün 6 Eylül 2025 saat 17:15 itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor, ben tekrar tekrar arayarak yeniden kayıt açtırmak zorunda kalıyorum.
Siparişimi verirken 1999,00 TL ödememi kredi kartımla Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim. Antalya’da yaşarken böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, Bursa’da ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Hepsijet müşteri temsilcisi, kendi şubelerine ulaşabilecekleri bir numaralarının olmadığını ve sadece kayıt oluşturabileceklerini belirtti. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
62753788372518 takip numaralı kargom, 27.08.2025 tarihinde saat 23:56'da Kayseri Hepsijet TM merkezine ulaştı. 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm için iade talebi alındığını ve geri gönderileceğini söyl...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 576 944 5 numaralı siparişi Hepsijet teslimat seçeneğiyle verdim. Teslimat adresim: Piyade Sk. No: 10, 19 Mayıs / Nilüfer / Bursa’dır. Siparişimin tutarı 8.449,10 TL’dir. 21 Ekim 2025 tarihinde, sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü...
1 Ekim 2025 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet tarafından gönderilen 4501736245 numaralı kargom teslim edilmedi. Üstelik teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo teslimatı için özel teslimat seçeneğini seçmiş ve bunun için 49,90 TL ek ücret ödemiş...
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
8 Ekim’de verdiğim HM0000000006912709TR takip numaralı Hepsijet gönderim, 11 Ekim’den bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bursa Osmangazi adresime ulaşması gereken bu kargo için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde ot...
Yorumlar