to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim Hepsijet ile kargolandı ve kargo takip numaram KY35988002. Adresimde olmama rağmen, sistemde “adresinde değildi” notu düşülerek kargom teslim edilmeden geri götürüldü.
Aynı sorunu Hepsijet ile ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de yine evdeyken “adreste yok” denilerek teslimat yapılmamış, ardından da süreç sağlıklı ilerlemediği için kargomu alamamıştım. Bu son yaşadığım olayda da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün tekrar teslimat denemesi yapılacağı söylendi; ancak önceki tecrübemden dolayı bu açıklama benim için güven verici değil ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu tekrar eden teslimat sorunu nedeniyle artık Hepsijet ile çalışan bir yerden sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum. Kargomun bir an önce gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış “adreste yok” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Hepsijet aracılığıyla Kitapyurdu sitesinden verdiğim ky35967253 numaralı kitap siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24’ü cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarıldı, telefona ulaşılamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ilk iş günü tekrar dağıtıma ç...
16 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden toplam 6 kitap için 782 TL tutarında 35671460 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile, ky35671460 takip numarasıyla gönderildi. Teslimat adresim Antalya Manavgat Side bölgesidir. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde, kargomun sistemde “t...
Hepsijet ile yaptığım son teslimatlarda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Okul için acil olarak ihtiyaç duyduğum kitapları içeren kargom için 11.12.2025 tarihinde “teslimat için ürün yola çıktı” mesajı aldım ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde tekrar “yola çık...
12 Eylül'de Hepsijet üzerinden 471 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim KY34800316 takip numarasıyla 16 Eylül'de teslim edilecekti. Adresimi doğru girmeme rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Hepsijet'in web sitesinde ise "Teslimat Denemesi - Alıcı Adr...
Yorumlar