Mango Siparişim Takip Edilemiyor Ve Hepsijet Cevap Vermiyor

13 Mayıs tarihinde Mango’dan sipariş verdiğim ürün, Hepsijet Kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bana “Mango200002316609” takip numarası iletildi; ancak bu numara ile hiçbir kargo bilgisine ulaşamıyorum, sistemde hatalı veya geçersiz görünüyor.

Bu süre içinde Hepsijet Kargo’ya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Neredeyse bir ay olacak; siparişim ortada yok ve kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Hepsijet Kargo’nun tarafıma geçerli ve doğru bir takip numarası sağlamasını, gönderimin şu an nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini açık ve net biçimde bildirmesini, siparişimin de en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum.