to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 879₺ tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimatın en geç 12 Kasım’da yapılacağı belirtilmişti. Siparişim Hepsijet tarafından Sürat Kargo’ya devredilmiş, ancak Sürat Kargo teslimat gününü geciktirdi ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor. Kargo takip numaram: 13210165941702.
Gecikme nedeniyle hem Hepsiburada hem de Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Hepsiburada, yoğunluk sebebiyle kargoyu Sürat Kargo’ya devrettiğini belirtti. Sürat Kargo ise ilgisiz bir şekilde hâlâ transfer aşamasında olduğunu ve teslimatın daha da gecikeceğini ifade etti. Sipariş ettiğim ürün hediye amaçlıydı ve bu gecikme beni mağdur etti.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet kargo ile gönderilen 6275 3984 324517 takip numaralı siparişim, 21 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bütün gün evdeydim ve kapı önü, posta kutusu dahil paketin bırakılabileceği tüm yerleri kontrol ettim; paket hiçbir yerde yok. Kargo firmasını iki gün...
30 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 6275 4017 9757 59 takip numaralı siparişim, Hepsijet adlı kargo firması tarafından hâlen teslim edilmedi. Siparişim günlerdir Maltepe, Bakkalköy ve Sancaktepe aktarma merkezleri arasında dolaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her se...
Hepsiburada üzerinden 3 farklı satıcıdan toplam 3 ürün sipariş ettim. Satıcılar ürünleri zamanında kargoya teslim etmelerine rağmen, Hepsiburada'nın kargo firması olan Hepsijet tarafından ürünlerim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Özellikle ürünlerden biri 2 gündür dağıtım şubesinde bekliyor ve t...
12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, 62753849773812 gönderi kodlu ve 24.999 TL tutarındaki ürünüm Hepsijet tarafından belirtilen teslimat günü ve saati olan 12 Eylül 09:00-13:00 aralığında tarafıma teslim edilmedi. Kargomun şubede bekletildiğini öğrendim; ne teslimat yapılıyor ...
17 ve 18 Eylül tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerim (Sipariş No: 441 066 945 5 ve 455 228 136 7) aynı gün Hepsijet ile kargolandı ve kısa sürede Çorum/Merkez’deki teslimat şubesine ulaştı. Ancak 20 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür ürünlerim “dağıtımda” ola...
Yorumlar