Kargo Gecikmesi Hediyemi Mağdur Etti: Hepsiburada Ve Sürat Kargo İlgisizliği

9 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 879₺ tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimatın en geç 12 Kasım’da yapılacağı belirtilmişti. Siparişim Hepsijet tarafından Sürat Kargo’ya devredilmiş, ancak Sürat Kargo teslimat gününü geciktirdi ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor. Kargo takip numaram: 13210165941702.

Gecikme nedeniyle hem Hepsiburada hem de Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Hepsiburada, yoğunluk sebebiyle kargoyu Sürat Kargo’ya devrettiğini belirtti. Sürat Kargo ise ilgisiz bir şekilde hâlâ transfer aşamasında olduğunu ve teslimatın daha da gecikeceğini ifade etti. Sipariş ettiğim ürün hediye amaçlıydı ve bu gecikme beni mağdur etti.

Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.