Kargo 3 Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor, Acil Teslimat Ve Bilgi İstiyorum

28 Aralık tarihinde giyim üzerine bir ürün için 750 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim 31 Aralık’ta Hepsijet Kargo tarafından dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak bugün 3 Ocak olmasına rağmen Tokat Sulusaray bölgesinde hâlâ teslimat yapılmadı ve ortada kargo yok.

Kargo takip numaram HAY0000005945346’dır. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hâlâ “dağıtımda” göründüğü, dağıtımların akşam 9’a kadar devam ettiği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kurye tarafından da aranmadım.

Kargomun aciliyeti olduğu için siparişimin Tokat Sulusaray adresime en kısa sürede teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve teslimatın gecikme sebebine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.