to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Bankamatik Kartım Yanlış “Evde Yok” Bilgisiyle Geri Dönüyor
Ziraat Bankası’ndan gönderilen bankamatik kartım Kuryenet aracılığıyla bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor. Kocaeli Darıca’da bulunmama ve teslimat günü boyunca evde olmama rağmen 17 Eylül tarihinde Kuryenet sisteminde “evde yok” bilgisi girilerek gönderimin acenteye geri döndüğü görünüyor ve kartım tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.
Haftaya şehirden ayrılacağım için kartıma acil olarak ihtiyacım var, ancak kart alışverişe kapalı olduğu için online olarak da hiçbir alışveriş yapamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
Takip numaram 5200*******74’tür. Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
