to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde Karaca’nın online mağazasından satın aldığım iki adet Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinesi’ni iade ettim. Ürünleri Hepsijet kargo ile gönderdim ve Karaca’ya teslim edildi. Sipariş numaram: 92075513.
İade işlemini başlattıktan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade sürecinin 10 iş günü içinde tamamlanacağı ve ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen, toplam 3.400 TL’lik ürün bedeli kredi kartıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde sürecin hızlandırıldığı belirtildi fakat sonuç alamadım.
İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
9 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Miele marka bir süpürge sipariş verdim, ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığımda süpürgenin içinde eksik parçalar olduğunu ve üzerinde lekeler bulunduğunu gördüm. Ürünü bu sebeplerle ve genel olarak beğenmediğim için 12 Mart’ta iade ettim. Ürünü Hepsijet ile ev...
26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...
Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım botu, ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve ürünü Hepsijet kargo ile gönderdim. Ancak askeri bölgede bulunduğum için kargo nizamiyeye bırakıldı ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Daha sonra Hepsiburada'dan ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754557151554 numaralı siparişim için teslimat noktasını özellikle Pudo dolabı olarak seçmeme rağmen, 16.03.2026 tarihinde saat 13.55’te hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargom iade sürecine alınmıştır. Kargonun Pudo dolaplarına sığmadığı g...
Yorumlar