to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'ten Teslimat Yapılmadan Kargonun İade Edilmesi
Narecza’dan 6 Kasım tarihinde bir sipariş verdim ve gönderim Hepsijet ile yapılmış. Dün ve bugün kargo gelmiş gibi gösterilmesine rağmen, evde olmama ve evde birden fazla kişi bulunmasına rağmen “alıcı adreste değil” şeklinde mesaj geldiğini gördüm. Herhangi bir arama yapılmadan, teslimat denenmeden kargom için firmaya iade notu düşülmüş.
Bu durum üzerine Hepsijet ile iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak kargomun kesin olarak iade edileceği söylendi. Ben evdeyken ve ulaşılabilir durumdayken teslimat yapılmamış olmasını ve hiçbir şekilde aranmayışımı kabul edemiyorum.
Siparişimdeki ürünleri kampanya ve indirim kodlarıyla çok uygun fiyata aldım. Kargomun iade edilmesini değil, yeniden ve bu kez gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin aynı koşullarda elime ulaşmasını istiyorum.
