Hepsijet'ten Teslim Edildi Görünen Gönderim Elime Ulaşmadı

Hepsijet firması tarafından taşınan, 188277898501 takip numaralı gönderim, 23.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderi, Halukçerez üzerinden yaptığım ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki alışverişe ait olup, teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen fiilen elime hiçbir ürün ulaşmadı.

Kargo takip ekranında teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürünü teslim almadım, adrese herhangi bir teslimat yapılmadı ve ne imza ne de teslim alındığına dair bir bilgi tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak Hepsijet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “geri dönüş yapılacaktır” denilerek oyalanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmadı.

Acilen ücretini ödediğim ürünümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.