Ana Sayfa
hepsiJET
Kargo Takip
Hepsijet’te Ürünün Şubeye Ulaşmasına Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Hafta Sonu Ertelenmesi

ID:35453291

Hepsijet’te Ürünün Şubeye Ulaşmasına Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Hafta Sonu Ertelenmesi

Ahmet

14 Mart 16:46

413

Hepsijet ile yaşadığım son kargo sürecinde, ürünüm bugün dağıtım şubesine ulaşmış olmasına rağmen bilerek dağıtıma çıkarılmadığını ve teslimatın keyfi olarak pazartesi gününe bırakıldığını gördüm. Teslimat adresim dükkan adresi olmasına rağmen, hafta sonu dağıtım yapmayacaklarını ve bu yüzden gönderimi bugün teslim etmeyeceklerini söylediler.

Kargo takip numaram 1v********* olan gönderim için gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm tüm temsilciler, cumartesi ve pazar dağıtım yapmayacaklarını, ürünü şubeden de teslim alamayacağımı, gönderinin sadece pazartesi günü dağıtıma çıkarılacağını belirttiler. Hepsijet’in hafta sonu aslında çalışmasına rağmen özellikle bu kargomu bekletmelerini ve hiçbir şekilde çözüm sunmamalarını kötü bir sistem işleyişi olarak görüyorum.

Ürünümün bugün dağıtıma çıkarılmasını ve dükkan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatı özellikle pazartesiye erteleyen bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mustafa

hepsiJET

23 Ocak 16:48

641

KVK üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Siparişim pazartesi günü verildi ve sitede kargonun bugün teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde teslim tarihi bugün olarak görünmesine karşın fiili bir teslimat yapılmadı ve kargonun ...

hepsijet-teslimati-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Hepsiburada'dan Aldığım Kargo Taahhüt Edilen Tarihte Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

İkra

hepsiJET

21 Aralık 2025 19:09

260

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine g...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Murat

hepsiJET

04 Aralık 2025 21:29

401

Hepsijet ile bugün çok ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. İş adresime bana ait olması gereken kargo yerine, tamamen başka birine ait bir kargo bırakıldı. Yani kendi siparişimi teslim almak yerine, alakam olmayan bir gönderiyle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Hepsijet tarafıyla iletişime geçtim ...

yanlis-kargo-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Cemre sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsijet Teslimatlarında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Cemre

hepsiJET

03 Temmuz 2025 18:58

539

Merhaba, Bugün teslim edilmesi gereken bir kargo gönderim vardı. Kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve uygulamada “bugün teslim edilecek” bilg...

hepsijet-teslimatlarinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözü Tutulmadı, Tatil Günüm Boşa Harcandı

Furkan

hepsiJET

14 Haziran 2025 20:31

535

14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...